客户关系管理系统

外贸软件客户关系管理系统（Foreign Trade Customer Relationship Management System，FT-CRM）是一款专门为外贸企业设计的客户关系管理软件。它可以帮助企业建立客户档案、分析客户需求、跟踪客户订单等，从而提高企业的市场竞争力和客户满意度。

FT-CRM的主要功能包括：

客户档案管理：可以记录客户的基本信息、联系方式、采购历史、业务员信息等，并可以在系统内进行分类、筛选和查询。

商机管理：可以对潜在客户、新客户和老客户进行跟踪和管理，及时获取商机信息，并协调销售团队开展市场拓展活动。

销售管控：可以帮助销售人员进行销售计划制定、销售跟踪和销售预测等工作，在不同阶段为销售人员提供相关的支持和自动提醒。

订单管理：可以对客户订单进行全流程管理，包括订单下达、备货、发货、售后服务等，实现了从订单到收款的全过程管理。

统计分析：可以通过客户、产品、地区等多维度进行数据分析和统计，帮助企业快速获取市场趋势、客户需求等信息。

总之，外贸软件客户关系管理系统可以帮助企业建立健全的客户信息库和客户关系管理体系，提高销售效率和客户满意度，是外贸企业的重要管理工具之一。